Ako nakúpiť

1. Výber tovaru

 Keď nájdete produkt, ktorý sa Vám páči, vyberte variant (napr. farbu, veľkosť) a klikni na "Pridať do košíka". V košíku môžete upraviť množstvo, odstrániť položku alebo pridať ďalšie produkty. 

2. Objednávka 

Prejdite do košíka → stlačte "Pokračovať k platbe / objednávke". Vyplňte svoje kontaktné údaje: meno, priezvisko, doručovacia adresa, e-mail, telefón. Vyber spôsob dopravy (Slovenská pošta, Packeta) a spôsob platby (karta, prevod). Pred odoslaním objednávky skontroluj všetky údaje a potvrď súhlas s Obchodnými podmienkami. 

3. Potvrdenie objednávky 

Po odoslaní objednávky Vám zašleme potvrdenie na e-mail. Objednávku spracujeme spravidla do 24 hodín (v pracovné dni). Ak tovar nie je skladom, budeme Vás informovať čo najskôr. 

4. Doprava / doručenie 

Používame Slovenskú poštu a Packetu. Doručenie trvá približne 2 – 5 pracovných dní. Keď balík odovzdáme dopravcovi, zodpovednosť za tovar prechádza na Vás. Ak balík pri doručení vykazuje známky poškodenia, neváhajte urobiť zápis (fotenie, upozornenie kuriérovi). 

5. Platba 

Podporujeme platby kartou (Visa, Mastercard, Maestro) a bankovým prevodom. Pre platbu prevodom použite tieto údaje: IBAN: SK3983300000002803121008  Variabilný symbol: (Číslo objednávky). Platba kartou je spracovaná cez zabezpečenú platobnú bránu. Ak platba neprejde, objednávka bude stornovaná. 

6. Sledovanie objednávky 

Po odoslaní Vám zašleme sledovacie číslo, ak to dopravca umožňuje. Ak doručenie mešká, kontaktujte nás na info.zabavmedeti@gmail.com.

 7. Vrátenie tovaru / odstúpenie od zmluvy 

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Ak chceš tovar vrátiť, ozvite sa nám e-mailom a pošli balík na adresu: Zabavmedeti- Veronika Vančová, Dubodiel 181, 91323. Vybranú sumu vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Vrátenie sa nevzťahuje na tovar: ktorý bol použitý nad rámec bežnej skúšky ktorý je poškodený. 

8. Reklamácie / záruka

Ak má tovar vadu, máte právo uplatniť reklamáciu podľa platných zákonov. Kontaktuj nás e-mailom, pošlite popis a fotografie vady a kópiu dokladu. Podľa okolností vykonáme opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí. Náklady na dopravu pri výmene či reklamačnom konaní hradí: zákazník. 

9. Zodpovednosť a výhrady Ceny,

 dostupnosť či obrázky tovaru sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia. V prípade oneskorenia doručenia kvôli dopravcovi nenesieme zodpovednosť. 

10. Ochrana osobných údajov 

Tvoje údaje budú spracované v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Viac o tom nájdeš v našej stránke Ochrana osobných údajov.

11. Kontakty 

E-mail zákazníckeho servisu: info.zabavmedeti@gmail.com  Adresa / sídlo e-shopu: Zabavmedeti- Veronika Vančová, Dubodiel 181, 91323 

 12. Zmeny podmienok / platnosť 

Vyhradzujeme si právo meniť tieto podmienky. Dátum poslednej aktualizácie: 1.9.2025. 

Právne ustanovenia 

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky a Európskej únie. Všetky spory vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo týmito podmienkami budú riešené na príslušnom súde podľa sídla predajcu. Spotrebiteľ má zároveň právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, alebo iný príslušný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR (https://www.mhsr.sk). Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (ODR) dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.